Polityka Prywatności

Polityka Prywatności WHITYPEN.PL
Data aktualizacji: 21 października 2025 r.

1. Administrator danych osobowych
1.1. Administratorem Twoich danych osobowych jest WHITYPEN.PL.
E-mail kontaktowy: sneakerwhitener@gmail.com
1.2. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych lub bezpieczeństwem produktów prosimy o kontakt pod powyższym adresem e-mail.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
2.1. Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja zamówień, w tym przekazywanie danych do zagranicznych dostawców (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy)

• Obsługa reklamacji, zwrotów oraz zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora)

• Wysyłka newslettera, jeśli wyraziłeś zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda)

• Analiza ruchu na stronie i optymalizacja sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora)

• Realizacja płatności przez zewnętrznych operatorów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy)

3. Jakie dane zbieramy?
3.1. W zależności od aktywności w sklepie zbieramy:

• Imię i nazwisko

• Adres e-mail

• Adres dostawy

• Numer telefonu

• Dane transakcji (przetwarzane wyłącznie przez operatorów płatności, np. Stripe)
  3.2. Nie przechowujemy danych kart płatniczych – są one przetwarzane bezpośrednio przez operatorów płatności zgodnie z ich politykami prywatności.
  3.3. Dane (imię, nazwisko, adres dostawy) przekazywane są dostawcom zagranicznym w celu realizacji zamówienia. Klient, jako importer towaru, jest informowany o tym przed dokonaniem zakupu.

4. Odbiorcy danych osobowych
4.1. Twoje dane mogą być przekazywane:

• Zewnętrznym dostawcom w celu realizacji zamówień

• Firmom kurierskim i logistycznym

• Operatorom płatności (np. Stripe)

• Shopify Inc. jako dostawcy platformy e-commerce

• Podmiotom świadczącym usługi analityczne (np. Google Analytics)
  4.2. Każdy odbiorca przetwarza dane zgodnie z RODO i umowami powierzenia danych.

5. Przechowywanie danych
5.1. Dane przechowujemy przez:

• Czas potrzebny do realizacji zamówienia, w tym zwrotów i reklamacji

• Okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla celów podatkowych, liczony od końca roku transakcji)

• Czas trwania działań marketingowych, do momentu wycofania zgody (jeśli dotyczy)

• Czas potrzebny do rozpatrzenia zgłoszeń bezpieczeństwa produktów (zgodnie z GPSR)
  5.2. Dane analityczne przechowujemy przez okres niezbędny do optymalizacji sklepu, nie dłużej niż wynika to z uzasadnionego interesu administratora.

6. Twoje prawa
6.1. Przysługują Ci prawa:

• Dostęp do danych (art. 15 RODO)

• Sprostowanie danych (art. 16 RODO)

• Usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO)

• Ograniczenie przetwarzania (art. 18 RODO)

• Przeniesienie danych (art. 20 RODO)

• Sprzeciw wobec przetwarzania (art. 21 RODO)

• Cofnięcie zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO)
  6.2. W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt na sneakerwhitener@gmail.com
  6.3. Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

7. Pliki cookies i technologie śledzące
7.1. Strona używa plików cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego działania sklepu

• Analizy ruchu na stronie (np. Google Analytics)

• Personalizacji treści i reklam
  7.2. Do zarządzania plikami cookies i śledzeniem aktywności wykorzystujemy narzędzia Shopify.
  7.3. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce lub w ustawieniach strony sklepu.

8. Transfer danych poza EOG
8.1. Korzystając z Shopify, Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), głównie do Kanady.
8.2. Shopify stosuje zabezpieczenia zgodne z RODO (np. standardowe klauzule umowne). Klient jest informowany o transferze danych przed złożeniem zamówienia.

9. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)
9.1. Dane przetwarzane są także w celu monitorowania bezpieczeństwa produktów i realizacji procedur wycofania, zgodnie z Rozporządzeniem o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR).
9.2. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów należy kierować na sneakerwhitener@gmail.com. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
9.3. W przypadku wycofania produktu poinformujemy Klienta e-mailem z instrukcjami zwrotu – szczegóły znajdują się w Polityce Zwrotów.

10. VAT i formalności celne
10.1. Klient jest importerem towaru i odpowiada za formalności celne oraz VAT, chyba że dostawca stosuje system IOSS, gdzie VAT jest wliczony w cenę produktu.
10.2. Informacje o sposobie rozliczenia VAT i ewentualnych kosztach celnych są podawane przed złożeniem zamówienia w widocznym miejscu (np. w koszyku).

11. Zmiany w Polityce Prywatności
11.1. Zastrzegamy prawo do aktualizacji Polityki Prywatności. Aktualna wersja jest dostępna na stronie WHITYPEN.PL, a zmiany wchodzą w życie w momencie publikacji.